Последняя миля в логистике: 5 ключевых шагов
«Последняя миля» относится к последнему этапу перевозки, когда товары перемещаются до конечного пункта назначения, который, как правило, является адресом заказчика или розничного магазина, https://partnertrade.org/last-mile-in-logistics/.
Это наиболее важный шаг в процессе доставки, и он должен быть максимально быстрым и эффективным, чтобы удовлетворить потребности покупателя, — отмечают специалисты 3pl провайдера Партнер Трейд.
Последняя миля в логистике имеет решающее значение для современной электронной коммерции и многоканальных цепочек поставок. Фактически, потребители готовы платить больше за более качественный сервис «последней мили».
5 ключевых шагов в доставке последней мили
Процесс можно разбить на следующие пять пунктов:
На этом этапе посылка прибывает до места назначения. Затем персонал по доставке обновляет информацию, проверяет и подтверждает завершение доставки.
Все вышеперечисленные пункты необходимо выполнить быстро и качественно, иначе клиент может больше не обратиться к вам за покупкой, — отмечают эксперты Партнер Трейд.
Проблемы «последней мили»
Эффективный процесс конечной перевозки товаров получателям – один из самых дорогостоящих, трудоемких и кропотливых этапов в транспортировке грузов. Парадокс заключается в том, что заказчики хотят, чтобы цена «последней мили» была минимальной или вовсе отсутствовала.
Доставка «последней мили» может составлять 53% от общей стоимости перевозки. Компании обычно снижают этот процент до 25%, но с каждым годом это число растет, поскольку цепочка поставок становится все более дорогостоящей.
С учетом этого, некоторые компании включают стоимость доставки в цену товара, чтобы предупредить расходы на перепаковку, загрузку и транспортировку товара, напоминают специалисты Partner Trade.
Події та кримінал