Життя перетворилося в кошмар. Для пацієнтів залишилося часу мінімум – для компа – весь день. 99% лікарів мають проблеми зі звітуванням НСЗУ

Новини
Гроші НСЗУ
Гроші НСЗУ

Результати онлайн опитування серед лікарів та керівників спеціалізованих медзакладів щодо процесу звітування НСЗУ про фактично надані послуги за програмою медичних гарантій

21 липня 2020 року Громадська організація “Платформа здоров’я” ініціювала онлайн опитування серед лікарів та керівників закладів вторинної ланки медичної допомоги. Ми запропонували учасникам опитування оцінити процес звітування НСЗУ про фактично надані послуги за програмою медичних гарантій, зазначивши можливі проблеми або їх відсутність.

Опитування було поширене у закритих професійних Фейсбук-групах.

Станом на 12.00 год. 22 липня, опитування зібрало 770 голосів. Опитування триває, однак вже за результатами першої доби можна побачити, що проблем з передачею даних НСЗУ дуже багато.

99,5% лікарів та керівників вторинки стикаються щонайменше з однією, але, здебільшого, з комплексом проблем в процесі передачі даних НСЗУ. Майже 40% проблем пов’язане з зависанням сервісу звітності НСЗУ. Перелік поширених проблем наступний:

  • Зависання сервісу звітності НСЗУ (298 голосів)
  • Недостатність навчальної бази для медпрацівників для роботи з електронними даними (234 голосів)
  • Незрозуміла система кодування епізодів /невідповідність кодів (167 голосів)
  • В згенерованому звіті кількість послуг не відповідає фактично наданим (внесеним) лікарнею (60 голосів)
  • Відсутній окремо підготовлений персонал для проведення кодування та занесення даних в ЕС. Це не робота лікаря (7 голосів)
  • Немає проблем з передачею даних до НСЗУ (4 голосів)

Коментарі учасників опитування ілюструють надані оцінки та умови, в яких щоденно працюють лікарі:

“І зависає, і багато чого не зрозуміло як нам, лікарям, так і координаторам.Вчора до 16 год, ввела декілька осіб, направлення в лабораторію доносили після робочого дня.”

“Усе перераховане (прим – проблеми). Яка взагалі користь від того, що я півдня ґвалтую свої очі та психіку, на відміну від роботи, яку вже немає часу робити? Хочу знову бути неврологом, а не додатком до тупої системи.”

“На прийомі пацієнтів 18 десь було, в робочий час внесла 2 у комп, інакше інші пішли б додому без огляду, пару внесла ще в післяробочий час. А навіщо більше? Мені то що з того внесення. Зарплата не змінилася. НСЗУ, робіть висновки.”

“Пацієнтів не знаходить!!! і замість 20 внесемо 5-6,а з паспортом і І.К щось не дуже приходять.Не прийняти-це ще не наважуємось, не вміємо так.І тому працюємо.”

“Життя перетворилося в кошмар. Для пацієнтів залишилося часу мінімум – для компа – весь день. До того ж що я далеко не «чайник». Хаос, навчальна база – ніяка, все мегаускладнено.”

“З жовтня почнеться конкретний жах. А зараз ми половину в поліклініці не вносимо, бо не встигаємо. Надіємось, що наверху стане здорового глузду відмінити цю псих атаку на лікарів.”

“Реально страшно прийом вести, пацієнти скаженіють, і їх можна зрозуміти.”

“Поки програму будуть робити дуже слабкі айтішники, а вчити лікаря як лікувати, бухгалтер і в кращому випадку фельдшер (який великий знаток всієї медицини в НСЗУ) так і буде. На жаль, це не служба здоров’я, а бухгалтерія і дуже неякісна і процесів лікування не розуміє”

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 25 квітня 2018 року  № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я”, повноваження щодо забезпечення функціонування ЕСОЗ покладені на НСЗУ. Власником центральної бази даних, у тому числі майнових прав на програмне забезпечення центральної бази даних, є НСЗУ. Можна стверджувати, що НСЗУ не впоралася з підготовкою ЕСОЗ до другого етапу медичної реформи.

Пацієнт та лікар не повинні страждати від недосконалості системи.

22.07.2020 року

Телефон для довідок: 067 423 64 17

Довідково:

Від початку створення у 2018 році Громадська організація “Платформа здоров’я” активно сприяє реформуванню та інформатизації системи охорони здоров’я України. Проект «Програма сприяння розбудови eHealth в Україні» став одним з провідних в діяльності ГО “Платформа здоров’я”.

Ще до офіційного створення ГО “Платформа здоров’я”, у вересні 2017 року, Тимофій Бадіков, як заступник голови Громадської ради при МОЗ України, ініціював звернення ГР до незалежних експертів ІТ в медицині. В рамках створеної робочої групи ГР звернулась своїм відкритим листом та акцентувала на ризиках, які існують, ініціювала розробку відповідного чек-листа функціональних можливостей МІС. Завдяки проведеній роботі з експертами була розроблена пам’ятка щодо порядку вибору та особливостей впровадження медичних інформаційних систем та Узагальнена макро оцінка функціональних можливостей медичних інформаційний систем.

Залучивши провідних експертів, ГО “Платформа здоров’я проводить роз’яснювальну роботу щодо мети та ролі eHealth під час чисельних тренінгів, в рамках навчальних курсів, створених відеолекцій для лікарів первинки в рамках проєктів «Програма комплексної підтримки лікарів первинної ланки», «Школа сімейного лікаря», «Школа лікаря первинки» (для лікарів-ФОП). Наші експерти стали активними учасниками робочих груп при МОЗ та НСЗУ, спрямованих на побудову та впровадження ЕСОЗ. ГО “Платформа здоров’я” ініціювала та реалізувала низку аналітично-адвокаційних проєктів, пов’язаних з інформатизацією медичних закладів.