(Не)безлімітний інтернет: Антимонопольний комітет вимагає від мобільних операторів уточнити умови

Як з’ясували в Комітеті, після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку ПрАТ «ВФ Україна», ТОВ «лайфселл» та ПрАТ «Київстар» суттєво знижують швидкість мобільного інтернету – до рівня, який може ускладнювати або обмежувати повноцінне користування онлайн-сервісами.

"Інформація про такі обмеження хоч і надається, проте розміщується у спосіб, який ускладнює її сприйняття, зокрема, розміщується дрібним шрифтом або у довідкових матеріалах, або надається через додаткові гіперпосилання", – зауважили в АМКУ.

Таким чином, інформація щодо обмеження швидкості мобільного інтернету після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку не доводиться до споживача у чіткий, доступний та зрозумілий спосіб на етапі прийняття рішення щодо активації певного тарифного плану, що може призвести до того, що споживач буде розраховувати на відсутність будь-яких обмежень, у тому числі в частині швидкості передачі / отримання даних.

Комітет також встановив, що у мобільних операторів наявні окремі тарифні плани без обмежень швидкості мобільного інтернету після використання певного обсягу трафіку, проте вони є суттєво дорожчими.

Дії операторів мобільного зв’язку містять ознаки порушення, передбаченого статтею 15-1 Закону України "Про захист від недобросовісної конкуренції".

Комітет рекомендує операторам мобільного зв’язку інформувати споживачів про безлімітний мобільний інтернет у спосіб, який не допускає введення в оману щодо наявних обмежень швидкості мобільного інтернету після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку (гігібайт).

Читайте також: Інтернет під час блекаутів: технологією хPON в Україні вже користуються 54% абонентів

"Такі рекомендації Комітету підлягають обов’язковому розгляду в тридцятиденний строк з дня їх отримання операторами мобільного зв’язку", – наголошується в повідомленні.

Як повідомлялося, Київстар та Vodafone у 2026 році планують об'єднати свій вежовий бізнес (інфраструктуру базових станцій). Власник «Київстар» (VEON) подав заявку в АМКУ на контроль над вежами «Vodafone Україна», що викликало занепокоєння щодо монополізації ринку, проти чого виступив оператор lifecell.

Новини економіки